REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO LASBAJEK.PL

(obowiązujący od dnia 05.12.2025 r.)

§ 1. Definicje

Formularz kontaktowy – formularz dostępny na stronie internetowej LasBajek.pl umożliwiający wysłanie wiadomości do Usługodawcy.

Formularz zamówienia – formularz dostępny na stronie internetowej LasBajek.pl umożliwiający złożenie Zamówienia.

Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która zawiera Umowę Sprzedaży z Usługodawcą.

Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Produkt – dostępna w Sklepie Internetowym treść cyfrowa, w szczególności e-book, audiobook, kolorowanka online w formacie .PDF, będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Usługodawcą.

Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu Internetowego.

Sklep Internetowy – sklep internetowy prowadzony przez Usługodawcę pod adresem https://LasBajek.pl.

Usługodawca – DRIVING CENTERS SP. Z O.O., z siedzibą przy ul. Domaniewska 47/10, 02-672 Warszawa, Polska, NIP: 7010344905, REGON: 146157501, KRS: 0000422858.

Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawarta pomiędzy Klientem a Usługodawcą za pośrednictwem Sklepu Internetowego.

Usługa Elektroniczna – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy za pośrednictwem Sklepu Internetowego.

Usługobiorca – każda osoba fizyczna lub prawna korzystająca z usług świadczonych drogą elektroniczną przez Usługodawcę.

Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży.

Punkt Kontaktowy – adres e-mail: kontakt@lasbajek.pl, przeznaczony do komunikacji z Klientem i organami państw członkowskich zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Produkt Fizyczny – dostępna w Sklepie Internetowym rzecz (w szczególności książka drukowana lub inny przedmiot użytkowy), będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Usługodawcą, dostarczana za pomocą przewoźnika.

Koszty Dostawy – koszty związane z wysyłką Produktu Fizycznego do Klienta oraz jego ewentualnym zwrotem, określone w cenniku dostaw dostępnym w Sklepie.

§ 2. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego, w tym zasady zawierania Umów Sprzedaży, prawa i obowiązki stron oraz procedurę reklamacyjną i warunki odstąpienia od umowy.

Regulamin jest zgodny z wymogami operatora płatności Przelewy24 oraz obowiązującym prawem polskim.

W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się przepisy m.in.:

• ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,

• ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,

• ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny.

§ 3. Produkty

1. W Sklepie dostępne są następujące kategorie produktów:
   a) Produkty Cyfrowe – treści dostarczane drogą elektroniczną, o których mowa w § 4.
   b) Produkty Fizyczne – rzeczy dostarczane za pomocą przewoźnika, o których mowa w § 5.
2. Opisy Produktów zawierają informacje o ich funkcjonalności, formacie (w przypadku Produktów Cyfrowych), wymaganiach technicznych oraz aktualnej dostępności.

§ 4. Zamówienie, płatność i realizacja Produktów Cyfrowych

1. Zamówienia można składać 24/7 za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
2. Zawarcie Umowy Sprzedaży następuje z chwilą potwierdzenia zakupu przez kliknięcie przycisku „Zamawiam i płacę”.
3. Płatność za Produkty możliwa jest wyłącznie z góry, za pośrednictwem operatora płatności Przelewy24, zgodnie z regulaminem tego operatora.
4. Klient otrzymuje wiadomość e-mail zawierającą link do pobrania Produktu Cyfrowego niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, jednak nie później niż w ciągu 24 godzin od jej potwierdzenia, chyba że opis Produktu wskazuje inny termin (np. przedsprzedaż).
5. W przypadku problemów technicznych, Klient zobowiązany jest do kontaktu na adres: kontakt@lasbajek.pl.
6. Usługodawca wystawia automatycznie paragony, ale nie wystawia automatycznie faktur. Faktura VAT może zostać wystawiona na życzenie Klienta poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres: kontakt@lasbajek.pl.
7. Dla celów organizacyjnych i rozliczeniowych, Usługodawca może poprosić Klienta o przesłanie informacji o modelu biznesowym, w przypadku zakupów hurtowych lub nietypowych zamówień.

§ 5. Dostawa Produktów Fizycznych

1. Produkty Fizyczne są dostarczane za pośrednictwem wybranego przewoźnika (w szczególności Paczkomatów InPost i Kuriera InPost) na adres dostawy wskazany przez Klienta w procesie składania zamówienia.
2. Koszty Dostawy są podane Klientowi do wiadomości w trakcie składania zamówienia, przed zobowiązaniem się do jego złożenia.
3. Szacowany termin wysłania produktu fizycznego z magazynu to 1-2 dni robocze (chyba, że z przyczyn niezależnych od Usługodawcy wysyłka ta będzie niemożliwa). Termin dostawy produktu fizycznego zależny jest od regulaminu przewoźnika, który go dostarcza (zazwyczaj 2-4 dni robocze po nadaniu).
4. Dostawa możliwa jest wyłącznie na terenie Polski.
5. Klient zobowiązany jest do sprawdzenia stanu i kompletności przesyłki w chwili jej odbioru. W przypadku stwierdzenia braku kompletności zamówienia, uszkodzenia opakowania lub samego Produktu, Klient powinien niezwłocznie spisać protokół reklamacyjny z przewoźnikiem oraz powiadomić o tym Usługodawcę na adres: kontakt@lasbajek.pl.

§ 6. Odstąpienie od umowy i zwroty Produktów Fizycznych

1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić w terminie 14 dni bez podawania jakiejkolwiek przyczyny.
2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Konsument wszedł w posiadanie Produktu Fizycznego.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument musi poinformować Usługodawcę o swojej decyzji za pomocą jednoznacznego oświadczenia (np. pisma wysłanego pocztą lub e-mailem na adres: kontakt@lasbajek.pl). Może w tym celu użyć wzoru formularza odstąpienia od umowy, stanowiącego załącznik do niniejszego Regulaminu.
4. W przypadku odstąpienia od umowy, Usługodawca zwróci Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności, z wyłączeniem kosztów dostawy lub zwrotu.
5. W przypadku nieodebrania przez Klienta przesyłki z Produktem Fizycznym, Umowa ulega rozwiązaniu, a Usługodawca zwróci Klientowi zapłaconą kwotę, pomniejszoną o Koszty Dostawy (w tym koszt wysyłki do Klienta lub koszt zwrotu przesyłki do Usługodawcy).
6. Zwrot płatności, o którym mowa w pkt 4 i 5, zostanie dokonany niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia, w którym Usługodawca został poinformowany o decyzji odstąpienia od umowy lub od dnia otrzymania zwróconego towaru (w przypadku odstąpienia), lub od dnia stwierdzenia rozwiązania umowy z powodu nieodebrania przesyłki. Zwrot płatności nastąpi na konto bankowe, z którego dokonywany był zakup.
7. W przypadku podania przez Klienta błędnych danych wymaganych do sfinalizowania procesu dostawy (np. błędnych danych adresowych dostawy, adresu e-mail lub numeru telefonu), Usługodawca zwróci Klientowi zapłaconą kwotę, pomniejszoną o Koszty Dostawy (w tym koszt wysyłki do Klienta i koszt zwrotu przesyłki do Usługodawcy).
8. W przypadku popełnienia przez Usługodawcę błędu w danych przy nadaniu produktu fizycznego do wysyłki, które skutkować będzie uniemożliwieniem sfinalizowania procesu dostawy (np. niedostarczeniem produktu fizycznego pod wskazany przez klienta adres lub punkt), Usługodawca skontaktuje się z Klientem w ciągu 7 dni od wykrycia błędu na podany przy płatności adres e-mail i/lub nr telefonu w celu uzgodnienia i wyboru dalszych kroków:
   1. ponownej wysyłki produktu fizycznego (z poniesieniem przez siebie kosztów ponownej wysyłki),
   2. zatrzymanie zwróconego przez Dostawcę produktu fizycznego i dokonanie Klientowi zwrotu zapłaconej kwoty za produkt fizyczny z uwzględnieniem opłaconego przez niego kosztu wysyłki,
   3. W przypadku braku odpowiedzi Klienta w ciągu 7 dni od podjęcia próby kontaktu przez Usługodawcę – Klientowi przysługuje zwrot środków za produkty, których błąd dotyczy (z włączeniem w to kosztów opłaconej przez Klienta dostawy – bez ewentualnych kosztów zwrotu poniesionych przez Usługodawcę). Zwrot płatności nastąpi na konto bankowe, z którego dokonywany był zakup.

§ 7. Reklamacje i gwarancja

1. Reklamacje związane z funkcjonowaniem Sklepu Internetowego, zawarciem Umowy Sprzedaży lub realizacją Usług Elektronicznych można składać na adres e-mail: kontakt@lasbajek.pl.
2. Reklamacje dotyczące wad Produktu Fizycznego (Rękojmia) lub niezgodności Produktu Cyfrowego z umową:
   1. Klient może złożyć reklamację na adres: kontakt@lasbajek.pl.
   2. Reklamacja powinna zawierać: imię, nazwisko, adres e-mail Klienta, datę zakupu, opis i zdjęcie (w przypadku produktu fizycznego) zakwestionowanego Produktu oraz opis występującej wady/niezgodności.
   3. Usługodawca rozpatrzy reklamację niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od jej otrzymania.
   4. O wyniku reklamacji Usługodawca poinformuje Klienta drogą mailową.
3. W przypadku Produktów Fizycznych, Klientowi przysługują prawa z tytułu rękojmi zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego.
4. W przypadku Produktów Cyfrowych, Usługodawca zapewnia, że są one wolne od wad materialnych i prawnych przez okres 2 lat od daty dostarczenia. W przypadku stwierdzenia wady, Usługodawca usunie ją w terminie odpowiadającym charakterowi wady, nie dłuższym niż 30 dni.
5. Sposoby rozwiązania reklamacji obejmują: obniżenie ceny, wymianę na produkt wolny od wad, naprawę, lub zwrot całości zapłaconych środków za produkt, którego reklamacja dotyczyła.

§ 8. Wyjątki od prawa do odstąpienia od umowy

1. Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów:
   1. o dostarczenie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Usługodawcy o utracie prawa odstąpienia.
   2. w których przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
2. Klient wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia (dostarczenie treści cyfrowych) przed upływem terminu do odstąpienia od umowy poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola w trakcie składania zamówienia.

§ 9. Ochrona danych osobowych

Szczegóły dotyczące ochrony danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie: https://lasbajek.pl/polityka-prywatnosci

§ 10. Postanowienia końcowe

1. Regulamin dostępny jest nieodpłatnie na stronie Sklepu Internetowego w sposób umożliwiający jego pobranie, zapisanie i wydrukowanie.
2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem, w stosunkach z Konsumentami zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
3. W stosunkach z Klientami niebędącymi Konsumentami, właściwe jest prawo polskie, a w sprawach z nimi wynikłych właściwy jest sąd miejscowy dla siedziby Usługodawcy.
4. Spory pomiędzy Usługodawcą a Konsumentem rozpatrywane będą przez właściwe sądy zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego.
5. Klient może skorzystać z pozasądowych metod rozpatrywania sporów, w tym platformy ODR dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

ZAŁĄCZNIK: Formularz odstąpienia od umowy (do stosowania tylko w sytuacjach, gdy prawo odstąpienia przysługuje)

Adresat: DRIVING CENTERS SP. Z O.O., Domaniewska 47/10, 02-672 Warszawa, Polska, kontakt@lasbajek.pl

Ja/My() niniejszym informuję/informujemy() o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy() / o świadczenie następującej usługi(): ………………………………………………………………………….

Data zawarcia umowy()/odbioru(): …………………………………………….

Imię i nazwisko konsumenta(-ów): …………………………………………….

Adres konsumenta(-ów): …………………………………………………………..

Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): …………………………………………………..

Data: …………………………………………….

(*) Niepotrzebne skreślić.